U next よくある質問その他。よくあるご質問詳細

よくあるご質問詳細

U-Pa！を24か月単位で継続契約いただくことを前提に、月額料金を割引するプランです。（U-NEXT光のご契約者の譲渡手続きの場合は、別途手数料2,200円が必要です）・承継：契約者ご本人さまが亡くなった際に、ご家族が契約を引き継ぐ手続きです。転用の場合です。

転用承諾番号はどこで取得できますか。

オプションについて現在、NTT東日本、NTT西日本の提供しているオプションサービスを利用していますが、転用後も継続して利用可能ですか？下記のオプションサービスにつきましては、転用後も継続して利用いただけます。

約1時間前後です。

その他契約の名義の変更は可能ですか？契約の名義の変更は可能です。

よくあるご質問 │ U

更新月以外の解約の場合、U-Pa！は5,000円の違約金がかかります。転用日の２、３日前を目途に「ご契約内容確認書」が届きますので、必ずお読みください。

インターネット利用時の通信速度は、お客様のご利用環境、回線の混雑状況、マンションの場合は当該建物の伝送方式などによって低下する場合があります。プロバイダ U-Pa! 更新月（満了月の翌1ヵ月）の間に解約の申し出が無い場合は自動更新となります。

通信速度はどれくらいですか。

また、新たにU-NEXT光と同時にU-Pa！の申込みも受付ております。

また、名称は下記になります。

設定方法の詳細につきましては接続マニュアルを用意しております。

訪問設定について訪問での設定はありますか。

【ご注意事項】選択したキャビネットやフォルダ直下のみの同期となります。

最大概ね1Gbpsですが、お客様のご利用状況や建物環境により異なります。

工事時間はどれくらいかかりますか。

更新月（満了月の翌1ヵ月）の間に解約の申し出が無い場合は自動更新となります。

U-NEXT光を24か月単位で継続契約いただくことを前提に、月額料金を割引するプランです。 ISPについて ISPは選択できますか。

15日を超えた場合、転用承諾番号は無効となるため、再度新たな転用承諾番号を取得いただく必要があります。

契約事務手数料：2,200円 U-NEXT光に申し込む際にISPを変更する場合、現在契約中のISPはどうなりますか。

料金について契約事務手数料はいくらですか。

契約事務手数料は下記になります。転用承諾番号発行日から15日以内にU-NEXT光のお申し込み手続きを行っていただく必要があります。 U-NEXT光とは、NTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」のサービス卸を受け、 U-NEXTが提供する光インターネット回線のことです。

お申込処理が完了した日から3～4週間程度が工事日程の目安となります。契約事務手数料は下記になります。

更新月以外の解約の場合、U-NEXT光は10,000円の違約金がかかります。

詳しい内容やお手続き方法はマイページにてご確認ください。

ご契約者以外でも可能です。

U-Pa！の契約事務手数料はいくらですか。

U-Pa！とはなんですか。

割引金額は、戸建の場合と集合住宅の場合で異なります。

定期的にサーバーと同期しているため、他の人がアップロードしたファイルやフォルダが表示されるまでは最大10分程かかる場合があります。

「ご契約内容確認書」に転用予定日が記載されております。