トラブル解決ナビ
。 修理のご相談については、以下のリンク先をご確認ください。 また、テレビ単体で音が出ないのか、ほかの再生機器も関わる症状なのかでも対処方法は変わり、再生機器を繋いでいる場合は接続設定、ケーブルや端子の接触不良の可能性があります。
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。 修理のご相談については、以下のリンク先をご確認ください。 また、テレビ単体で音が出ないのか、ほかの再生機器も関わる症状なのかでも対処方法は変わり、再生機器を繋いでいる場合は接続設定、ケーブルや端子の接触不良の可能性があります。
9この作業でテレビは一度完全にリセットされ、帯電が原因でエラーが起きていた場合に静電気を抜くことも狙いです。 次に消音（ミュート）設定になっていないか確認します。
なっていた（［テレビスピーカー］にして改善した）• 回答 当社HPのご利用まことにありがとうございます。
画面を点けたまま電源を根元から抜く、停電、物理的な衝撃、あるいは操作がきっかけで起こることが殆どですが、まれに何のきっかけも無く起こる可能性もゼロではありません。
しかし、HDMI端子では音声情報も同時出力できるため、外部ディスプレイにスピーカなどの音声出力システムがある場合は、映像と音声を同時に外部ディスプレイから出力できます。
テレビ放送画面または外部入力画面で、リモコンの「オプション」ボタンを押します。 HDMIケーブルで接続したテレビから映像は映っているのに急に音が出ない！なんて事にたまになります。
15一般的なテレビでは電源ランプが緑色や青色でオン、赤色でオフの製品が多いですが、赤色の状態だと待機状態のため、完全に電源が切れていないので本体側で切ってしまうことでランプが点灯しなくなり電源がオフになります。
お手数をおかけいたしますが、以下のページをご確認いただき、ソニーストアお客様窓口へお問合せください。
音声を担当するパーツにエラーが出ると一時的にテレビから音が出ない原因になりえます。
修理のご相談については、以下のリンク先をご確認ください。
リモコンの設定メニュー、クイック、音声切り替えのボタンがあれば設定を確認します。 HDMIケーブルの抜き差し（テレビからHDMI接続の機器両方とも）• ケースにもよりますが何かしらの前兆がある場合が多く、購入当時より音が小さくなっていた、ノイズが入っていたなどの場合は故障の可能性が高いです。 この場合は故障でもエラーでもないため、ユーザー自身の操作で設定を戻さなければ改善できません。
20「サウンド」画面の「再生」タブが表示されます。
自然発生的に設定が変わる可能性はほぼゼロで、リモコン操作が原因である場合が殆どです。
BDレコーダーで音が出ない時も電源コード抜くのがおすすめ なお、以前に、BDレコーダーから音が出なくなった時にコンセントから電源コードを抜いて完全に電源をシャットアウトして解決できた事があります。
先月今月と、BRAVIAの音が、サウンドバー or AVアンプのスピーカーから、出ない！という、ヘルプコールがあった。
HDMIケーブルでテレビと接続する方法は、 を参照してください。 それに、サウンドバーのトラブルが、テレビのアップデートで改善するってことは、HDMIのARCがらみだろうから、そうなると、AVアンプも関係してくるんじゃね？って思うけど。
8映像はでるのですが音だけがぜんぜん出ないんです。
テレビの電源オフ・再起動 音が出ない場合の対処法として、まずは先にこちらを試してみてください。
接続間違い、ケーブルの不調、端子の接触の問題の可能性を除外するため、可能であれば違うケーブルを使用し、端子の差込口が複数あれば変えて接続しなおしてみます。
が、「最新です」となる。
」 とあるが、まれってなってると、まさか、その症状に当たるとは・・・って思ってしまう。 ソニーは真っ赤だったTV部門でどうやらちょい黒字を出してきたようで、考えるに恐ろしいバッタ物廉価版パーツで下請けイジメ丸投げで作らせているイメージです。
19今回の我が家の場合は、BDレコーダー、Fire TV Stick、WiiU、Nintendo Switch、 全てのHDMI接続でテレビから音が出ないという現象が起こりました。
テレビのHDMI端子の故障• 原則的に保障期間内であれば余程のことがない限り無償で、それ以外は全て有償修理になります。
まともなTVではないかもしれませね。
保証期間内に点検修理を受付される場合は、必ず製品と一緒に保証書をお預かりします。
HDMI切替器で増設していたので、テレビのHDMI端子に直差し• それは、昨日のこと。
バージョンを確認すると、確かに、古いバージョンのまま・・・ サポートサイトを確認すると、、、 「2020年11月30日（月）から順次開始」 1ヶ月少々経ってるけど、「順次」の範囲なのか？＾＾； ってことで、USBメモリーを使って、アップデートして、無事解決。
［HDMI機器設定］-［スピーカー選択］を選びます。
「ハードウェアとサウンド」画面が表示されます。
「順次アップデートは、1ヶ月少々かかることもあるから、急ぐ人はUSBメモリーで確実に！」 という、話でした。 私の家にはテレビを見るとは別のテレビがあります。
４．ボリュームがあがらない！！ 音声回路中のIC不良です。
iPhone などから AirPlay で再生していて音が出ない場合は、以下のページもご参照ください。
それでも音が出ない場合は音声信号そのものが出ていない可能性が高いので、ユーザーにできることはほぼありません。
HDMI端子が足りない場合には、HDMI切替器で分岐して使う事ができます。
