顧客はさまざまなメディア、雑誌、店頭で関心を持った商品について問い合わせ、チャットでスタッフとやり取りする。 また早期申込みでなくても、プレゼントがもらえるキャンペーンもあって楽しめます。
6自分で買うにはちょっと高級なスイーツを贈られたら、きっと喜んでもらえるのではないでしょうか。 約3カ月間のシステム開発、運用のテストランを経て、同年11月下旬にオンライン接客アプリ「三越伊勢丹リモートショッピングアプリ」をリリースした。
なかでも、スイーツのセレクトは素晴らしいです。
お中元カタログギフト 伊勢丹では52種類のカタログギフトを用意• 伊勢丹オンラインストアでお中元手配 伊勢丹というと、ファッション性があり先進的で独自性があるといったイメージを持っている方が多いのではないでしょうか。
伊勢丹2021お中元ネット注文 2021年5月14日~8月17日受付 伊勢丹でお中元3つのお得 1. 来店せずにスマホからチャットを使い、オンラインで商品担当の販売員 スタイリスト に相談ができるようにした。
「ECで商品を販売する場合、対象商品のすべてをマスター登録しなければなりません。 ひとつが、三越と伊勢丹オンラインストアで使えるエムアイポイントの付与。
クレジットカード (1回払いのみ)• 伊勢丹オンラインストアでは、お中元の早期申込み(15000円以上)をするとエムアイポイント1000ポイントがもらえる特典もあります。 Zoom接客は、約40分。
さらに、同アプリを活用し、地方の顧客や若年層といった、実店舗ではリーチしにくい顧客の掘り起こしにも成果を上げている。
グループで営業支援システムをスピード開発 グループ内で内製化した「三越伊勢丹リモートショッピングアプリ」 三越伊勢丹 HDは 2017年、デジタル時代に合わせたビジネスモデルの変革、デジタル関連の新事業の創出という経営方針を打ち出し、デジタルシフトを進めてきた。
まずは、伊勢丹新宿店のベビー子供用品 ランドセル からトライアルスタートし、今夏頃から婦人靴、紳士靴などへ拡大する。
ほとんど売れない商品も登録しなければならないので、費用対効果も低いといえます。
5千円から7千円では、カタログギフトの旬味いろいろ便、サッポロヱビスセット、岡山産のマスカットなどが人気となっています。
利用者は、三越伊勢丹のLINEアカウントを友達登録し、Zoomによるテレビ電話接客を予約。
暑くなってくる時期に喜ばれるアイスや水ようかんなども、洒落たものが揃っています。
全国送料無料 全商品が日本全国送料無料 伊勢丹の早割に関して 伊勢丹の早期割引は、金額としての割引ではなく、次回のお買い物時に利用できるエムアイポイントという形で還元されます。 お中元選びは楽しさもある反面、どれを選んだら良いのか迷ってしまったりもします。
4なかでも目を引くのが、「イセタン タータン」のシリーズ。
1つのWebサイトの中で、三越伊勢丹グループの店舗情報やキュレーション記事・ランキング・ブランド情報・キャンペーン等の情報が閲覧可能になり、三越伊勢丹グループのポータルサイトとしてリニューアルした。
三越伊勢丹の、人による接客力・目利きを活かした提案力を記事コンテンツとして発信する。
三越伊勢丹アプリは、デザイン・機能を刷新。
百貨店にとって、そこに費やす労力は膨大です。 伊勢丹オンラインストアのサイトは、カテゴリーや予算、特集から選べるようになっています。
19お中元の品物は、伊勢丹だけの限定品や伊勢丹オンライン限定品など、オリジナリティを出した贈り物ができるようになっています。 トートバッグ プレゼント 6月末迄、1万円以上ご購入で、 先着2万8千名様に、伊勢丹オンラインストア限定折りたたみバッグ プレゼント さらに、2万円以上ご購入で、 先着1万2千名様に、ペットボトルホルダー プレゼント 2. ランキング上位商品: 3千円以下では、ロイスダールのお菓子セットやウェルチ果汁ジュース18本セットなど。
20年6月にオンラインによる顧客との接点増加、デジタルサービスの利便性アップを主眼として、新たなOMO(オンラインとオフラインの融合のこと、同社ではシームレスと呼ぶ)のツールの開発に乗り出した。
オンラインストアのお中元は、全商品が全国送料無料です。
1,000商品 日本全国 送料無料 受付時期(いつからいつまで?)• もらえるプレゼント品は、1万円で折りたたみバック、2万円でペットボトルホルダーになります。
3千円から5千円では、揖保乃糸や三輪素麺のそうめん、アサヒスーパードライ詰合せなど。 お中元を複数個贈ると、普通だったら送料もそれなりに掛かりますので、このWEB限定サービスは嬉しいです。 事前にLINEで質問や問い合わせもできる。
そんな中、コロナ禍を逆手に取り、「オンライン接客」によって販路を拡大しているのが、三越伊勢丹ホールディングス(以下三越伊勢丹 HD 、東京都/代表執行役社長 CEO 細谷敏幸)だ。 ポイントは、1ポイント1円として利用可能です。
ビジネスモデルの変革を担当していた同社デジタルサービス運営部部長の升森一宏氏は、「グループの百貨店のECサイトを一本化したり、ECのサイトとアプリを統合したりしてきたのですが、コロナ禍でオンライン接客の優先順位が急浮上したのです。
2020年11月にオンライン接客アプリ「三越伊勢丹リモートショッピングアプリ」を自社開発。
新宿店取り扱い商品を中心に、ブランドページを約1,000ページ掲載。
三越伊勢丹は、LINEやZoomを活用したオンライン接客を一部店舗で開始した。 ショッピング機能を追加し、5つのメニュー 特集メディア、ショッピング、サービス、クーポン、マイページ を備え、アプリ限定のサービス機能を搭載する。 インターネット限定品: 鳥取 倉吉極実西瓜、稲庭工房の国産小麦100%稲庭そうめん「古(ひね)」・「大古(おおひね)」詰合せ、メゾン・ド・レトワールの3種の濃厚プリン詰合せなど、オンラインストアでしか手配できない特別商品もあります。
1コンビニエンスストア決済 (同上)• 必要であれば同アプリ上でビデオ接客予約もできる 三越伊勢丹リモートショッピングアプリは、スタート時点では伊勢丹新宿店の14ショップに導入。
ネットバンキング (ご注文日を含めて3日以内にお振り込み下さい)• ペイジー決済 (同上) お届け時期• 新宿本店、立川店、松戸店、松戸店、相模原店、府中店があり、ファッション系に強いデパートですまた、シンガポールや中国などの海外にも店舗を持ちます。
伊勢丹オンラインでは、デジタルカタログも用意していますので、ホームページ閲覧だけでなく、電子ブック感覚で、カタログにて商品を選ぶということもできます。
味覚百景(10種類)• 実験的なオンライン接客の反応が、予想以上によかったこともありました」と明かす。
バイヤーのおすすめは、恩師や上司、先輩、ご両親、友人、オフィスのみなさまなど、贈るお相手別にセレクトされているので、とても選びやすくて便利です。
また、詳細を知りたい場合は、予約制でビデオ接客を受けることも可能になっている。 これは非常に珍しいシステムです」(同)。
商品だけでなく、お好きな宿泊先を選んでいただけるコースもあります。
ところが、このアプリは、引き合いのあった個品だけを登録すればいいので、登録数が売れそうな商品だけに絞られるわけです。
チャットからスムーズに購入ページへ。