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転用とは、「フレッツ光」をご利用されているお客さまが、「フレッツ光」を解約し、「コラボ光」を新たにご契約されるに際し、新たに工事等を実施することなく、お客さまのご契約先を「NTT西日本」から光コラボレーション事業者さまに変更するお手続きのことです。
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転用とは、「フレッツ光」をご利用されているお客さまが、「フレッツ光」を解約し、「コラボ光」を新たにご契約されるに際し、新たに工事等を実施することなく、お客さまのご契約先を「NTT西日本」から光コラボレーション事業者さまに変更するお手続きのことです。
8・ 電波を使用している関係上、第三者が通信内容を傍受するケースが発生する危険性があります。 [料金について]• 最終顧客はもちろん、同社から光回線を借り受けてサービスを展開する「光コラボレーション事業者」も頭を抱えた。
なお、「フレッツ 光クロス」ではご利用いただけません。
【注意事項】 ・ご契約回線からのご利用かどうかを確認するために、お客さまIDを弊社『CLUB NTT-West』に通知いただきます。
メールアドレスが沢山欲しい人にもオススメです。
当初は2020年末から2021年初めにかけて同システムを更改する計画だったが、新型コロナの感染拡大を受けて、2021年5月に延期していた。
同社は5月21日から開通工事を再開し、注文受付も6月8日に始める予定だが、顧客と接する現場は今も混乱が続いている。 - 電話を止める工事費 電話を止める 工事費 2,200円（税込） 2,200円～11,000円程度（税込） - 電話を再開する工事費 電話を再開する工事費 2,200円～11,000円程度（税込） 2,200円～11,000円程度（税込） -• このスケジュールに沿って5月11日から新システムへの移行作業に取りかかり、システム自体は5月13日までに切り替えを終えた。
手続き 手続き お申し込み内容 お申し込み 内容 お電話を再度ご利用になる場合は電話番号は変更となります。
【対象エリア】 富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄の府県です。
「光ポータブルLTE」を紛失、毀損または解約後にご返却いただけない場合等は、修繕等に必要な費用をお支払いいただきます。
お客さまが「フレッツ・ADSL」、「フレッツ・ISDN」、「フレッツ 光マイタウン ネクスト」をご契約されている場合や、自治体さまと連携して「フレッツ 光ネクスト」を提供している一部エリアでは「コラボ光」へ「転用」いただくことができません。 ネットが使えなくて本当に困っている」「NTT西日本のシステムメンテナンスのせいでドコモ光回線の工事日が決まらない。 新規の注文受付停止だけでなく、工事日の再調整を強いられた人も続出した。
2勧誘停止お手続きが完了するまで、お時間をいただく場合がございます。
事業者の変更（番号ポータビリティ や停止登録された電話番号が変更となった場合は、再度登録申請が必要です。
その他、解約金に関しましては、をご確認ください。
注文受付中や工事実施前といった仕掛かり中の注文データを旧システムから新システムに移行させようとしたところ、データの一部を正常に移行できなかった。
そもそも、同社が注文受付システムを更改した理由は、同システムを構成するサーバーなどの装置が更改時期を迎えたことにある。 事前にデータ移行テストも実施していたが、「エラーなどで止まることはなかった」（猪俣貴志取締役デジタル改革推進本部長）。
18【「光ポータブルLTE（PWR-N1000）」について】 [契約について]• この記事は有料会員限定です。
NTT西日本は5月25日にオンラインで開いた記者向け説明会で、「注文をいただいたお客様、また光コラボ事業者の皆様に多大なご迷惑をおかけしたこと、さらに注文再開の日程を延長したことについて、心からおわび申し上げます」と陳謝した。
NTT西日本で光回線の各種注文を受け付けられないシステム障害が起こった。
ただし、「フレッツ光」および「コラボ光」解約、または「フレッツ光」から「コラボ光」への転用と同時に「光ポータブルLTE」のレンタルを解約する場合、本解約金はかかりません。
転用先の「コラボ光」でのプロバイダーを、現在フレッツ光でご利用中のプロバイダーより変更する場合は、現在ご利用中のプロバイダーをご解約いただく必要があります。
14詳しくは光コラボレーション事業者さまにご確認ください。
偽サイトには、絶対にID・パスワード等を入力なさらないよう、お願いいたします。
電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようにお願いいたします。
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
） 東日本エリアへの移転は対象外です。 テスト段階でエラーなどがなかったにもかかわらず、本番で一部の仕掛かりデータの移行に失敗した原因は「調査中」（猪俣取締役）であり、6月2日正午時点で明らかになっていない。 徹底安心の セキュリティをセットで 10種類の安全対策をまとめた総合セキュリティサービス『セキュリティセット・プレミアム』が月額なんと380円 税抜 で3台までご利用いただけます。
14メールアドレスが4つまで 無料で取得可能 メールアドレスが4つまで無料で取得でき、アドレスのよる使い分けやBOXが増やせてとっても便利です。
（実際の行政区分とは異なる場合があります。
同社の管内全域（富山県や岐阜県、静岡県以西の30府県）の個人や企業などが幅広く影響を受けた。
同社の都合で顧客に工事日の変更を要請する件数は約3万件に達した。