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転用とは、「フレッツ光」をご利用されているお客さまが、「フレッツ光」を解約し、「コラボ光」を新たにご契約されるに際し、新たに工事等を実施することなく、お客さまのご契約先を「NTT西日本」から光コラボレーション事業者さまに変更するお手続きのことです。

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・ 電波を使用している関係上、第三者が通信内容を傍受するケースが発生する危険性があります。 [料金について]• 最終顧客はもちろん、同社から光回線を借り受けてサービスを展開する「光コラボレーション事業者」も頭を抱えた。

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当初は2020年末から2021年初めにかけて同システムを更改する計画だったが、新型コロナの感染拡大を受けて、2021年5月に延期していた。

同社は5月21日から開通工事を再開し、注文受付も6月8日に始める予定だが、顧客と接する現場は今も混乱が続いている。 - 電話を止める工事費 電話を止める 工事費 2,200円(税込) 2,200円~11,000円程度(税込) - 電話を再開する工事費 電話を再開する工事費 2,200円~11,000円程度(税込) 2,200円~11,000円程度(税込) -• このスケジュールに沿って5月11日から新システムへの移行作業に取りかかり、システム自体は5月13日までに切り替えを終えた。

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お客さまが「フレッツ・ADSL」、「フレッツ・ISDN」、「フレッツ 光マイタウン ネクスト」をご契約されている場合や、自治体さまと連携して「フレッツ 光ネクスト」を提供している一部エリアでは「コラボ光」へ「転用」いただくことができません。 ネットが使えなくて本当に困っている」「NTT西日本のシステムメンテナンスのせいでドコモ光回線の工事日が決まらない。 新規の注文受付停止だけでなく、工事日の再調整を強いられた人も続出した。

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勧誘停止お手続きが完了するまで、お時間をいただく場合がございます。

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そもそも、同社が注文受付システムを更改した理由は、同システムを構成するサーバーなどの装置が更改時期を迎えたことにある。 事前にデータ移行テストも実施していたが、「エラーなどで止まることはなかった」(猪俣貴志取締役デジタル改革推進本部長)。

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【「光ポータブルLTE(PWR-N1000)」について】 [契約について]• この記事は有料会員限定です。

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転用先の「コラボ光」でのプロバイダーを、現在フレッツ光でご利用中のプロバイダーより変更する場合は、現在ご利用中のプロバイダーをご解約いただく必要があります。

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詳しくは光コラボレーション事業者さまにご確認ください。

NTT西日本が光回線の注文再開を2度も延期した理由、受付システム更改でトラブル

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) 東日本エリアへの移転は対象外です。 テスト段階でエラーなどがなかったにもかかわらず、本番で一部の仕掛かりデータの移行に失敗した原因は「調査中」(猪俣取締役)であり、6月2日正午時点で明らかになっていない。 徹底安心の セキュリティをセットで 10種類の安全対策をまとめた総合セキュリティサービス『セキュリティセット・プレミアム』が月額なんと380円 税抜 で3台までご利用いただけます。

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メールアドレスが4つまで 無料で取得可能 メールアドレスが4つまで無料で取得でき、アドレスのよる使い分けやBOXが増やせてとっても便利です。