Q1 電子サイン時、受領印要求はいつからできますか? A1 お荷物のお届けが完了した後、ドライバーの携帯端末からサイン情報のデータを送信してから5~10分後には受領印の確認が可能です。
16基本的には、時間の経過により、自然と解消されるはずです。
「info-ptl sagawa-exp. 本・食べ物・家電など送るものに適した宅配便・郵便の送り方をまとめています。
在庫に限り、旧型送り状 らく楽A4送り状 もご利用頂けます。
A7 ポップアップブロックにより、表示されていない可能性があります。
」と表示されます。 Q11 2010年10月21日以降も「らく楽A4送り状」を使用できますか? A11 申し訳ございません。
このようなトラブルを回避するために、佐川急便に限らず荷物を送る場合には荷物が届くまでは伝票の控えを捨てずに保管しておくことをオススメします。
(インターネット接続有りのお客様のみ)• xxxxxxxxxxxxxxxxxx. その追跡方法をお知らせしたいと思います。
Q3 電子請求書解約後にスマートクラブ上で請求書の参照はできますか? A3 解約後30日間は、参照・請求書ダウンロードが可能です。
Q12 e飛伝の動作環境について教えもらえますか? A12 以下の環境でご利用いただけます。 もくじ• ・配達営業所 ・・・ 荷物を配達する担当の営業所、または営業所止めの場合は荷物を預かっている営業所を指します。
相手から教えてもらった追跡番号が間違えている• 「集荷」:荷物を差し出した人の都道府県にある佐川急便の支店から荷物が発送されたことを意味します。
Q5 機密文書リサイクル便の操作方法が分かりません。
Q4 登録完了後、電子請求書のID、パスワードはメールで通知されますか? A4 ユーザーIDは、ご登録いただいたメールアドレスに通知いたします。
発送された荷物(あるいは自分が発送した荷物)は 本当に佐川急便かどうかを確認してください。 どのように登録をすればいいか教えてほしい。 なので、2ヶ月近く配送記録はデータベースに残るので、何か問題があった場合でも記録が残っているので、安心ですね! 追跡方法 佐川急便で配送中の荷物が今どこにあるのか追跡する方法は、佐川急便の公式サイトにあるお荷物問い合わせサービスを使うことで追跡ができます。
17Q9 お届け先が、クール便不可地域・代引不可地域・時間帯サービス不可地域に該当するか確認できますか? A9 送り状入力画面右上の【チェック表示】にてサービスの可否をご確認頂けます。
ログインできない場合、以下の内容をご確認ください。
佐川急便の追跡サービスの調査でわかること 佐川急便の追跡サービスを利用することで 荷物状況を調査することがわかります。
旧スマートクラブIDを複数お持ちで、使用できるサービスが分かれていた可能性がございます。
【佐川急便】スマートクラブ|荷物・宅配便の配達完了通知メールサービス そのため、様々な宅配業者を利用している方は 「おみくじ追跡サービス」を利用して 荷物状況を調査するのがおすすめです。 返却データの申込をされている時…環境設定画面より設定ファイルの更新を行って下さい。
」を上記の1件目から10件目に入力し、 「お問い合わせ開始」を押せば、荷物が現在どこに荷物があるのか分かります。
佐川急便の飛脚宅配便にもこの追跡サービスを使うことができます。
次の日になってもデータが反映されない場合は、追跡番号が間違えて発行されてしまった場合もありますので集荷をした地域の営業所へ問合せをすると安心です。
どうしたらいいですか? A4 返却データの申込をされていない時…各種サービス受付より、返却データの申込を行ってください。
この表記の原因は、まだ荷物が発送されていないケースや 追跡システムが反映されていないケースが考えられます。 着払いや速達など宅配便・郵便のサービスごとのオプションをまとめています。
Q2 電子請求書が文字化けしています。
しかも、佐川急便だけでなく 日本郵便やヤマト運輸などの荷物の追跡もできます。
上記の配達予定の内容でお間違えないかと思います。
Q2 スマホで荷物情報照会を利用することはできますか? A2 スマホは非対応になりますので、パソコンからアクセスしていただくようお願いします。
ご不在連絡票に記載されているQRコードから専用URLにアクセス• また、配達担当の営業所から客先へ配達されるまでの状況は「配達中」と表示されます。 問い合わせシステムでは、担当ドライバーが荷物を預かってから配達担当の営業所へ到着までを「配達営業所へ輸送中です。
送り状(伝票)の控えにある 「お問合せ送り状No.」の数字を入力し 「お問い合わせ開始」をクリックすることで 現在の荷物の状況を調査することができるのです。
」という文字を見ると、存在しない追跡番号であったり、間違った追跡番号のように思いますが、「お荷物データが登録されておりません。
Q5 新規登録をしたが、各種通知メールが届きません。