楽天モバイルに無料電話で問い合わせする方法(フリーダイヤル)2020年5月最新版
。 実際にカスタマーセンターの方と話しましたが、好印象でした。
4もちろん、入社後は丁寧な研修を行なっていくので、「コールセンターは初挑戦」「携帯電話にはあまり詳しくない」という方でも全く問題はありません。 ＜充実の研修体制＞ お問い合わせ対応の経験が無い方や、キャリアやスマホの知識に不安がある方もご安心ください。
マイページより申請してください。
「各種手続き」から「解約」を選択• 試しに「楽天モバイルとの契約を検討中で、料金プランについて知りたい」場合で、検索してみました。
申し込みや手続きが集中する毎月中旬頃は、電話がつながりにくくなるようです。
土日はもちろん平日でも繋がらない場合もあるみたいです。 そのためお客様のお手元に届くまでご利用頂けない期間が発生します• 「利用者登録」された利用者はご利用いただけません。 出典: ポイントは、 24時間365日対応してくれることと、質問内容にあった選択肢を選びながら質問できることです。
6マジかよ？1時間繋ぎっぱなしよ？ もう19時30分よ？楽天モバイルの営業時間は 20時までだよ？？ 1時間半後・・・。 下記も合わせてお試しください。
出典: 料金ページを見れば知りたい内容が記載されているかもしれませんし、「よく閲覧されているご質問」の箇所に知りたい情報が記載されているかもしれません。
よく閲覧されているご質問• ・端末の再起動 ・SIMの抜き差し ・linkでの通話の着信、SNSの送受信、データ通信は問題なく使用できますでしょうか？ ・電波状況 ・Wifi接続時、未接続時の挙動に違いがあるか 等々 明らかに、初期対応マニュアルに書かれた関係性の乏しい調査内容で、ここでは問題解決には至らないことを悟り、チャットを終わらせました。
詳しくはこちらの公式サイトで確認してください。
希望される場合は、それぞれ該当する書類をご郵送ください。 また、070、080、090のいずれかから始まる11桁の番号には、ご利用になる電話番号数に応じてユニバーサルサービス料が発生します。 パートナー回線エリアは、国内は5GB超過後は最大1Mbps、海外は2GB超過後は最大128kbpsで使い放題。
僕みたいに「simがない」なんて、もちろん「よくあるお問い合わせ」ではありません 笑 つまり、カスタマーセンターに電話相談するしかない！ これはコミュ障の僕にはハードルが高い・・・（汗） しかし、スマホ本体だけ届いても仕方ないので電話相談するしかありません。 よく閲覧されているご質問 受付時間 9:00 〜 20:00 年中無休 では9～23時まで対応を行っています。
こちらのページを選択すると「AIチャット相談」がスタートします。
よく閲覧されているご質問• （公式サイト） 電話でも申し込み方法やMNPについて、オペレーターさんに相談できます。
他業界やまったく別の職種から転職してきた方でも、短期間で活躍しています！ ＜同期とともに業務に携わる＞ 楽天が打ち出す新規事業のサービスだからこそ、コールセンター勤務のメンバーもほぼ同時期にキャリアをスタートしたメンバーばかり。
解約、MNPでの他社への乗り換えについて• もちろん、私の個人的推察でしかありませんが。 設定のご確認をお願いします。 文字情報だけでなく、わかり辛い手順などは動画も用意されており、電話や文字では伝わり難い部分を補完してくれます。
15楽天モバイルカスタマーセンターへ電話した際、直接オペレーター 人 に繋がるわけではなく、自動音声によるメニューガイダンスが流れます。 ソフトウェアが使える使えないは、本来提供元の楽天モバイルが確認すべきことではないでしょうか？ また問題が発生したのは、アップデート前の話ですが。
「利用者登録」された利用者はご利用いただけません。
電話番号は、問い合わせ内容によって、複数用意されており、機種変更、名義変更、解約、紛失の方法など、オペレーターさんに問い合わせることができます。
チャットサポートの注意点 チャットサポートでは、契約申し込みや個別の契約内容の変更などの受付はしていません。
よく閲覧されているご質問 お問い合わせ前にご確認ください 各種手続きやキャンペーン終了により、ご請求内容が変化します。 しっかりとご理解いただけるよう、丁寧でわかりやすい説明を心がけていきましょう。 ご確認ください。
9住所不備の場合は、上記の「払込請求書の発送スケジュール」に記載されている日程で再送いたします。 事前に業務の知識を身につけられる「導入研修」と、現場での実践を通してノウハウを習得する「実務研修」をご用意していますので、未経験からのスタートでも安心です。
職務レベル エントリーレベル• 問い合わせ電話がつながりにくい時の対処法 楽天モバイルの問い合わせ電話は、時間帯によって混雑していることがあります。
それに加え、050データSIM（SMSあり）ご契約の場合は、050番号利用にあたり別途ユニバーサルサービス料が発生します。
お問い合わせ前にご確認ください 発送完了までの進捗状況は、お申し込み後にお送りいたします「楽天モバイルお申し込み状況ご確認ページのご案内」メールに記載のURLにてご確認ください。
調べたい内容を選択していくと、その内容が詳しく書かれているページへ誘導してくれます。 ・ お問い合わせ前にご確認ください 楽天モバイルの各種オプション・サービスの加入はメンバーズステーションよりお申し込みいただけます。 【各種手続きによる請求内容の変更】 ・以下手続き・ご購入の翌月に、内容に応じた料金が請求されます。
9夜はオペレーターの人数が少ないのか、やる気がないのか分かりませんが、毎回つながるのが遅いと思います。
楽天モバイルの 電話問い合わせの通話料は無料で、PHS・携帯電話からもかけられます。
そのため、急ぎの要件でない場合は上旬や下旬あたりに電話をするのがおすすめです。
・ お問い合わせ前にご確認ください ご解約時 【2019年9月30日までにお申し込みのお客様】• 「4G LTE」と「5G]のエリアがそれぞれ確認できます。
・ お問い合わせ前にご確認ください 支払い状況はメンバーズステーションでご確認いただけます。 また、よりあなたのことを知るためにも、前職で培ったスキルや実績など自己PRをしていただけると嬉しいです。
スマホのSIMサイズの変更を頼んだ。
契約前に料金プランについて質問したい場合は、以下のように回答してくれます。
電話番号：（フリーダイヤル・無料）• 使い方が分からないとき• 14分後・・・。
